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Cambios y devoluciones

Recuerda que además de la garantía legal cuentas con:

 

  • Satisfacción garantizada

Puedes devolver tu compra incluso 15 días después de recibida. Revisa los Requisitos de Satisfacción Garantizada. Ver aquí

 

  • Servicio Técnico

Puedes acercarte al servicio técnico en nuestras tiendas o al de la marca de tu producto.

 

  • Devolución de dinero

Puedes anular la compra y solicitar la devolución de tu dinero. Consulta los plazos de devolución según medio de pago. Ver aquí

Despacho

Te informamos sobre nuestras políticas de despacho:

 

  • Horario

La distribución de productos será de lunes a sábado entre 9:00 y 21:00 horas según coordinación efectuada al momento de la compra.

 

  • Satisfacción

Verifica que corresponda el producto una vez recibido y que éste se encuentre en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho. En caso de disconformidad con la guía despacho para hacer válida la política de cambios y devoluciones. Ver aquí

 

  • Recepción del producto

La recepción debe realizarse por un mayor de edad; quien deberá firmar, escribir nombre y rut en la guía de despacho para acreditar la recepción. Para mayor información revisa los términos y condiciones de cada proceso. Ver aquí