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Recuerda que además de la garantía legal cuentas con:

• Satisfacción garantizada

Puedes devolver tu compra incluso 15 días después de recibida. Revisa los Requisitos de Satisfacción Garantizada. Ver aquí

• Servicio Técnico

Puedes acercarte al servicio técnico en nuestras tiendas o al de la marca de tu producto.

• Devolución de dinero

Puedes anular la compra y solicitar la devolución de tu dinero. Consulta los plazos de devolución según medio de pago. Ver aquí

Te informamos sobre nuestras políticas de despacho:

• Horario

La distribución de productos para las comunas del radio urbano de Santiago serán de lunes a sábado entre los siguientes rangos horarios a elección, bajo coordinación efectuada al momento de la compra online.

• 1. De 09:00 a 13:00 hrs
  2. De 13:00 a 17:00 hrs
  3. De 17:00 a 21:00 hrs
  4. De 09:00 a 21:00 hrs

• Satisfacción

Verifica que corresponda el producto una vez recibido y que éste se encuentre en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho. En caso de disconformidad con la guía despacho para hacer válida la política de cambios y devoluciones. Ver aquí

• Recepción del producto

La recepción debe realizarse por un mayor de edad; quien deberá firmar, escribir nombre y rut en la guía de despacho para acreditar la recepción. Para mayor información revisa los términos y condiciones de cada proceso. Ver aquí