Políticas de publicación y uso para\nevaluación de productos en Sodimac.com

\nAutorización al tratamiento de datos personales

Nuestro\ncompromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a tus\nnecesidades. Por ello, en este acto, autorizas expresamente a Sodimac S.A.\n("Sodimac"), de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre\nProtección de la Vida Privada ("Ley de Protección de Datos"), a\ntratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos\ny/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales\nde comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades\nque se indican más abajo.

Se\nentiende por "dato personal", tu nombre, RUT, domicilio, teléfono,\ncorreo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web,\nhistorial de navegación, hábitos de compra y otros datos biométricos como tu\nhuella digital, rasgos faciales y voz.

Asimismo,\nautorizas a Sodimac para comunicar, transmitir, y/o proporcionar a sus Empresas\nRelacionadas tus datos de carácter personal. Para estos efectos, por\n"Empresas Relacionadas" se entenderá cualquier empresa en la cual\nS.A.C.I. Falabella sea titular del 49% o más de su capital, como por ejemplo:\nFalabella Retail S.A., Hipermercados Tottus S.A., Promotora CMR Falabella S.A.,\nSeguros Falabella S.A., Banco Falabella, Viajes Falabella Ltda., CF Seguros S.A.,\nRentas Falabella S.A., Plaza S.A., Promotora Chilena de Café Colombia S.A.\n(Juan Valdéz), Imperial S.A. y Bazaya Chile Limitada (Linio).

Tus\ndatos personales podrán ser tratados por Sodimac y/o sus Empresas Relacionadas,\npor sí o a través de sus proveedores, exclusivamente para (i) preparar,\nimplementar, promocionar y ofrecerte nuevos productos y servicios, o bien,\nnuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que\nya están a tu disposición; (ii) completar automáticamente los documentos\nasociados a las transacciones que realices en función de los productos\nadquiridos y/o servicios utilizados o contratados, o que en el futuro\nadquieras, utilices o contrates, con Sodimac o sus Empresas Relacionadas; (iii)\nacceder a, procesar y tratar tu información, a fin de ajustar la oferta de\nproductos y servicios a tu perfil de cliente, o bien, efectuar análisis,\nreportes y evaluaciones a su respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales\no servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti,\ntendientes a mejorar tu experiencia como cliente.

Sodimac\nserá responsable del cumplimiento efectivo de dichas obligaciones por sus\nEmpresas Relacionadas, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a\néstas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en\ncaso de que el tratamiento de datos se haya de efectuar por empresas\nproveedoras de servicios para Sodimac o sus Empresas Relacionadas, dichas\nempresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de\nconfidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las\nobligaciones de la Ley de Protección de Datos.

En\ntodo momento podrás revocar tu autorización, y dispondrás siempre de los\nderechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los\ndemás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida\nPrivada. Para ejercer estos derechos sólo deberás llamar al 600 600 40 20 o\nenviar un correo electrónico a contactosodimac@sodimac.cl. Del mismo modo,\nsiempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o\npublicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley\nN°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

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\nUso de Cookies

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En\nSodimac usamos cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu\nexperiencia de cliente y para mostrarte publicidad online relevante.
\nLas cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único\nque se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual accedes a\nnuestro sitio web de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que\nusas nuestro sitio web.
\nPuedes elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que\nutilizamos.

Aspectos\nGenerales

En Sodimac.com nos interesan los comentarios\ny opiniones de nuestros clientes y usuarios. Es por esto que ponemos a\ndisposición esta plataforma de “evaluación\nde productos” con el fin de ayudar a\nnuestra comunidad de manera colaborativa a tomar una mejor decisión en su\ncompra y también para que nosotros como empresa sigamos mejorando día a día en\nnuestro mix de productos. Los comentarios realizados por nuestra comunidad\npodrán ser positivos como negativos y con el foco en la evaluación de nuestros\nproductos.

Para poder darle un mejor uso a la\nplataforma, dejamos a disposición de nuestra comunidad las siguientes reglas de\nuso:

Especificaciones\ny Requisitos para evaluar/publicar productos en Sodimac.com

Todos nuestros clientes que hayan efectuado\ncompras en sodimac.com o en nuestras tiendas podrán realizar comentarios y\nevaluar en una escala del 1 al 5 (estrellas) la calidad del producto comprado. El\nobjetivo de esta plataforma es generar un espacio donde los comentarios de\nnuestros clientes ayuden a otros clientes a tener una mejor experiencia de\ncompra en sus productos y facilitar la decisión de compra. A todos los clientes\nque hayan realizado una compra en Sodimac.com o en nuestras tiendas se les\nenviará un email invitándolos a evaluar y comentar su lista de productos\ncomprados. Una vez realizada la evaluación y comentarios, éstos serán revisados\npor nuestro equipo (en base a estas políticas expresadas en este documento) y\npodrán ser publicados en un plazo de 72 horas si es que el comentario y\nevaluación sigue con las políticas de publicación.

Esta\ncomunidad la hacemos todos ¡Aplica estas buenas prácticas!

¡Sí, esta comunidad la hacemos todos! Aporta\ninformación que sea útil y relevantes para los demás clientes y\nusuarios. Todos los comentarios y evaluaciones que realices a los productos\ncomprados en Sodimac.com, deben ser opiniones propias, sinceras y basadas en tu\nexperiencia personal ¡Recuerda que con\ntus evaluaciones y comentarios podrás orientar a otros usuarios como tú!

¿No\nsabes por dónde partir?

- Puedes comenzar evaluando en una escala de 1 al 5 estrellas\nla calidad del producto que compraste en Sodimac.com o en nuestras tiendas

1 estrella es que no cumple con tus expectativas
2 estrellas es que cumple parcialmente con tus\nexpectativas
3 estrellas es que cumple con la mayoría de tus\nexpectativas
4 estrellas es que cumple con todas tus expectativas
5 estrellas es que cumple de forma sobresaliente con tus\nexpectativas

- Además puedes agregar un comentario sobre la calidad, el\ndiseño y la eficiencia de tu producto que compraste en Sodimac.com o en\nnuestras tiendas.
- Respeta siempre los comentarios de los demás\nparticipantes de esta comunidad.
- No se harán públicos los comentarios referentes al\nservicio de post venta como por ejemplo: garantías, devoluciones, despachos,\nprecios del despacho, mala atención de post venta.
- No publiques contenido obsceno, pornográfico, agresivo, que\ncontenga groserías que inciten al odio o apelen a la intolerancia hacia otros\nclientes basados en su raza, nacionalidad, identidad sexual, edad, discapacidad\ny/o religión.
- También te solicitamos no publicar contenido que pueda\nafectar la privacidad de otros…como por ejemplo: datos personales de otras\npersonas como email, número de teléfono y dirección de donde vive.
- No publiques urls con contenido promocional de\nproveedores, otras empresas y tampoco urls y contenidos promoviendo tus productos\no servicios.
- No publiques contenido que apelen a ofrecer algún tipo de\ncompensación, productos gratis, con descuentos en tu nombre o en el de otra\npersona.
- No publiques contenido que promueva o incite lisa y\nllanamente a actos ilegales, como fraude, uso de drogas ilegales, violencia,\nconsumo de alcohol por parte de menores de edad, abuso de niños, abuso de\nanimales.
- No publiques contenido que potencie servicios, productos\no promociones de origen fraudulenta (estafas piramidales por ejemplo).
- No publiques contenido que incentive la realización de\ndaños económicos, físicos y mentales a terceros.
- No publiques contenido que incentive alguna organización\nterrorista.

Este documento contiene las reglas de uso de\nla comunidad para evaluar y comentar productos comprados en Sodimac.com o en\nnuestras tiendas, con el fin de que todos nuestros clientes y usuarios estén en\nconocimiento de ellas y hagan un buen uso de esta plataforma. Todos los\ncomentarios y evaluaciones que infrinjan lo declarado en este documento no\nserán publicados y/o podrán ser despublicados.

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Además,\ntodo aquel que haya comentado\ny compartido imágenes en sus publicaciones se dispone a facilitar su difusión pública, al igual que los comentarios para utilizar el nombre de usuario (en forma gratuita, sin restricciones y para su difusión\npublicitaria) sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en\nespecies.

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Se faculta a Eric Cristi, abogado de Sodimac, para\nprotocolizar las presentes bases en una Notaría.

henkel