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En Sodimac.cl tu seguridad es lo más importante, por eso protegemos la privacidad de tus datos. Esa es la razón por la que, después de terminar tu compra, no está habilitada la opción de cambiar la fecha ni la dirección de la entrega.
Sin embargo, en caso de algún inconveniente fuera de lo esperado, sí tenemos una forma de ayudarte.
Puedes contactar a uno de nuestros ejecutivos a través del Whatsapp +569 3532 8223. Tras evaluar si estamos a tiempos de hacer los cambios necesarios, te asistirá a llevarlos a cabo. De lo contrario, reemplazará tu compra por una nueva, con los datos correctos.
Si tu producto es vendido por Sodimac:
Al momento de solicitar la cancelación, tendrás la opción de contactarnos para que revisemos juntos si estamos a tiempo de hacer el cambio de dirección. Ten en cuenta que:
- No se puede modificar la entrega de envío a domicilio a retiro en tienda.
- La nueva dirección debe estar dentro de la misma región.
- El cambio solo se puede realizar si ambas direcciones pertenecen a la misma zona urbana o rural, ya que el costo del envío debe ser el mismo.
Atención con esto:
- Si por algún motivo no puedes cancelar tu compra en la sección Mis compras, contáctanos a al 600 329 2002 o escríbenos a WhatsApp.
- Si cancelas tu pedido, gestionaremos el reembolso de tu dinero. Conoce los plazos de reembolso.
¿Te ayudó esta información?